Центр підтримки
Ми на зв'язку, щоб допомогти з технічними питаннями, інтеграціями або оплатою.
Email підтримка
support@ingests.onlineTelegram чат
@ingests_supportЧасті запитання
Як працює система кредитів?
Ingests.online використовує єдину валюту — кредити. Імпорт посилань безкоштовний, а 1 хвилина AI-транскрибації — 1 кредит.
У чому різниця між Free і Pro?
Free дає базову обробку й обмежений місячний баланс. Pro відкриває вищу якість, пакетний імпорт, більший ліміт кредитів і пріоритетну підтримку.
Як працює AI-асистент?
Після транскрибації можна ставити питання за змістом матеріалу, просити конспект, тези або таймкоди.
Куди можна експортувати дані?
Транскрипти, таймкоди й аналітичні звіти можна зберегти в Notion; для Pro також доступні Google Drive, Telegram або Webhook.
Що робити при помилці імпорту?
Перевірте, що матеріал публічний і доступний. Якщо помилка повторюється, напишіть нам у Telegram або на пошту з посиланням.
Де зберігаються файли?
Медіафайли обробляються на льоту й автоматично видаляються протягом 24 годин після завершення аналізу.